Geldern, 10.01.2022
La empresa, que se especializa en gestión de rebotes basada en inteligencia artificial, logró estas ventas a través de las redes de afiliados Awin, Adcell, Webgains y retailads. Durante este período, se realizaron un total de 21.400 ventas y se atrajeron 473.294 visitantes, lo que resultó en una tasa de conversión promedio del 4,5%.
El fundador y CEO de Bounce Commerce, Torsten Zühlsdorff, comentó: „Impulsados por la Black Week y las compras navideñas, pudimos proporcionar a nuestros anunciantes un impulso en las ventas durante el tercer trimestre y dirigir a clientes que, de otra manera, podrían haber comprado a la competencia. Nos complace ver que cada vez más anunciantes reconocen y utilizan los beneficios de las recomendaciones de productos basadas en IA. A través de nuestra tecnología, ayudamos a nuestros anunciantes a ofrecer activamente recomendaciones de productos a sus clientes, brindándoles así una experiencia de compra inteligente“.
Por su parte, el cofundador Markus Kellermann añadió: „Estamos convencidos de que la Inteligencia Artificial transformará de manera sostenible el mercado publicitario. Con nuestra tecnología de IA, queremos ofrecer soluciones a las empresas de comercio electrónico que conviertan a los visitantes en clientes mediante incentivos de compra inteligentes y brinden una experiencia de compra personalizada para el público objetivo adecuado“.
Ambos fundadores están seguros de que el crecimiento se incrementará considerablemente en 2022 y que Bounce Commerce proporcionará por primera vez varios millones de euros en ingresos a sus anunciantes.
La inteligencia artificial es uno de los temas centrales de nuestra época. Ninguna industria, departamento o tomador de decisiones puede ignorar las posibilidades de esta tecnología. También en el comercio electrónico, la IA está ganando cada vez más terreno, ya que el marketing en línea ya no se trata solo de intentar vender un producto a las masas. En el futuro, se trata más bien de construir una comprensión profunda de las necesidades de las personas a través de los datos, para luego captar al cliente en el momento adecuado a través de un enfoque individualizado. El desafío radica en comprender y anticipar el proceso de compra de cada cliente para determinar ese momento.
La startup Bounce Commerce se ha especializado precisamente en eso, con su tecnología basada en IA, y actualmente ofrece soluciones personalizadas de comunicación con clientes a 130 empresas.
Según un estudio de DPD realizado en 2019, el 62% de los clientes han abandonado el proceso de compra en algún momento, ya sea ocasionalmente (39%), con frecuencia (16%) o muy a menudo (7%). Los primeros estudios de casos demuestran que con Bounce Commerce se puede volver a captar hasta el 30% de los visitantes que abandonarían una tienda en línea porque no encontraron el producto adecuado, utilizando recomendaciones de productos basadas en IA, lo que puede aumentar las conversiones hasta en un 10%. En algunos casos, la proporción de nuevos clientes en las tiendas en línea incluso superó el 50%.
Esto es posible gracias a la tecnología de IA, que utiliza el aprendizaje automático basado en recomendaciones colaborativas (CF), factorización de matrices, métodos de vecinos más cercanos y reglas de asociación para comprender mejor a los usuarios y recomendar productos adecuados en función del comportamiento de los usuarios y redes neuronales.
Además, se generan continuamente mapas de atención de las páginas de recomendación a través del seguimiento ocular (eye-tracking) para mejorar aún más las conversiones y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra posible.
Recientemente, Fittkau & Maaß Consulting encuestó a 120.000 usuarios de Internet sobre su actitud hacia las recomendaciones de productos personalizadas. El 60,2% de los encuestados indicaron tener una actitud neutral, mientras que el 15,4% respondieron positivamente. Por esta razón, en el futuro, las ofertas de productos personalizadas basadas en inteligencia artificial deberían estar presentes en todo el comercio electrónico, ya que son una de las tendencias más importantes del comercio electrónico. Es especialmente importante prestar atención a las aplicaciones adecuadas, ya que ofrecer productos obsoletos o inapropiados no es bien recibido por los clientes. Cuando se utilizan correctamente, las recomendaciones de productos pueden conducir a un viaje personalizado del cliente y, por lo tanto, contribuir a una mejor experiencia del cliente.
Acerca de Bounce Commerce GmbH:
Bounce Commerce GmbH es una empresa especializada en gestión de rebotes basada en inteligencia artificial (IA), optimización de sitios web y fidelización de clientes. Desde su inicio, el objetivo de los fundadores ha sido ofrecer una solución inteligente que permita a los propietarios de tiendas convertir a los visitantes en clientes mediante incentivos de compra inteligentes. Para brindar la mejor asesoría al cliente, se presentan productos utilizando tecnología de recomendación basada en IA, de acuerdo con el comportamiento de búsqueda y las preferencias de productos. La IA opera en base a recomendaciones basadas en filtrado colaborativo (CF), factorización de matrices, métodos de vecinos más cercanos y reglas de asociación. A través del aprendizaje automático (machine learning), la IA continúa mejorando su comprensión de los usuarios y recomienda productos adecuados en función de su comportamiento y redes neuronales.
Más de 130 minoristas y fabricantes de renombre, como EMP, Palmers, Joliente, Designermode.com y Hempamed, ya confían en la tecnología de inteligencia artificial (IA) de Bounce Commerce.“
